A VECES SÓLO HACE FALTA UN POCO MÁS DE ESFUERZO
«El trabajo duro supera al talento cuando el talento no trabaja duro». Este es uno de mis refranes favoritos (junto con «la marea alta levanta todos los barcos»). Me gusta pensar que mi equipo y yo tenemos talento. Pero sé que trabajamos duro. Creo que no hay una oficina de abogados de lesiones personales por ahí que trabaja más duro que nosotros. Y sobre eso escribo hoy.
Hoy hemos resuelto un caso por 10.350 dólares. Se trata de un caso pequeño. Este cliente había sido despedido por otra oficina de abogados que es bien conocida. Dejaron ir su caso porque la compañía de seguros negó la responsabilidad. Esa oficina de abogados, ahora enfrentados a tener que esforzarse porque este caso no iba a ser dinero fácil, decidió abandonar a su cliente.
El quiropráctico de la clienta se puso en contacto con nuestra oficina y nos preguntó si queríamos reunirnos con ella. Nos dijeron que era una señora muy agradable y que esperaba que alguien más le pudiera dar una segunda opinion. Dijimos «¡por supuesto!». Pues tenían razón. Era muy simpática. Hablamos de su caso. Ella y yo fuimos al lugar del accidente para que pudiera explicarnos mejor lo ocurrido. Para mí estaba claro que ella no era culpable del accidente y que tenía un reclamo valido.
Enviamos una carta a la compañía de seguros indicando que ahora nosotros la representábamos. En esa carta explicamos amablemente por qué creíamos que su decisión era errónea y les pedimos que reconsideraran su decisión. Unos meses más tarde, después de que nuestra clienta hubiera terminado su tratamiento, enviamos una demanda al seguro. La compañía de seguros estuvo de acuerdo en que teníamos razón en nuestro análisis de quién era realmente el culpable. Y al final, la compañía de seguros pagó una compensacion justa por este reclamo.
No es la primera vez, ni será la última, que representamos a un cliente que ha sido descartado por otras oficinas de abogados porque simplemente no quieren dedicarle trabajo, tiempo, o esfurerzo al cliente y al caso. Las compensaciones en casos como éste son parte de la razón por la que hacemos lo que hacemos: ayudar a buenas personas con reclamos legítimos. Desde el punto de vista financiero, este será probablemente el éxito más «pequeño» que tendremos este mes, quizá incluso este año. Pero dudo que estemos más orgullosos de cualquier otro resultado.